vom Bio-Fachgeschäft zum Online-Marketing

Wie kommt ein Bio-Fachgeschäft zu intensiver Nutzung von Online-Marketing?

Diese Frage wird mir immer wieder erstaunt gestellt – erstaunt bin dabei nicht ich, sondern der Fragensteller. Für mich war das eine konsequente Entwicklung aufgrund meiner eigenen Ausbildung (nachzulesen in „über mich„) und meinem großen Interesse für Computer.

Bereits während meiner Arbeit als Programmierer bei einer Softwarefirma haben wir im Biofachgeschäft eine komplette EDV-gestützte Lagerbuchhaltung mittels Barcodes eingeführt. Für viele Lieferanten waren wir dabei „nervige“ Vorreiter, weil wir von denen erwartet haben, dass sie ihre Produkte mit Barcodes versehen.

Erster Internet-Auftritt

2001 entstand dann die erste Website – damals noch in Kombination mit einem externen Webshop, der jedoch in der frühen Dotcom-Zeit im Sande verlief und dann war die Website nur mehr eine einzige statische Visitenkarte. Ab 2006 wurde die Website dann mit etwas mehr (statischem) Inhalt gefüllt und ab 2010 wurde daraus eine dynamische Website. Parallel dazu begann dann auch die Zeit des Online-Marketings auf den verschiedensten Kanälen – allen voran Facebook.

Durchstarten mit Online-Marketing

So richtig in Schwung gekommen ist das Online-Marketing dann durch die Ausbildung zum Socialmedia und Online-Marketing Manager. Ab dem Zeitpunkt war unser Bio-Fachgeschäft auch in diesem Bereich Vorreiter für die Bio-Szene und für viele kleinere und Mittlere Geschäfte in Südtirol. Aus diesem Grund entstand dann die Kooperation mit dem Handels- und Dienstleistungsverband Südtirols (HDS) im Bereich Vorträge in Schulen und für andere Geschäftsinhaber.

Es braucht auch die Zielgruppe

Wie schon eingangs erwähnt gibt es erstaunte Fragen, warum sich ein Bio-Fachgeschäft mit Online-Marketing beschäftigt. Es ist nicht nur mein persönlicher Werdegang ausschlaggebend – denn wenn es dafür keine Zielgruppe gäbe, dann wäre es auch nicht interessant. Aber gerade im Ernährungsbereich ist ein Bedarf an Wissen vorhanden.
Viele Konsumenten informieren sich im Internet. Viele Biokunden haben einen höheren Bildungs- und Wissenstand und sind wissbegierig. Da bietet es sich gut an, im Internet Informationen anzubieten und sich als Experte zu zeigen. Auch die vermehrt auftretenden Ernährungsprobleme führen dazu, dass immer Mehr Informationen gefragt sind – vor allem auch im Internet. Dies hat unseren Weg vom einfachen Bioladen auf dem Weg vom Bio-Fachgeschäft zum Online-Marketing gestärkt