Der ultimative Guide zum Website Frühjahrsputz:
Alles, was du wissen musst

Den Frühling nehmen wir gerne für einen Neuanfang oder eine Erneuerung zum Anlass. Die Natur erwacht in dieser Zeit zu neuem Leben und wir verspüren den Wunsch, Altes hinter uns zu lassen und frisch durchzustarten. Diese Vorliebe der Erneuerung führt dann zum allgemein bekannten Frühjahrsputz: Haus und Garten werden gereinigt und neu dekoriert.

Neben unseren privaten Räumen gibt es einen öffentlichen Bereich, den wir jetzt im Frühling renovieren können: unsere digitalen Präsenzen, wie die Websites unserer Geschäfte. Durch den Website Frühjahrputz profitiert dann dein lokales Geschäft oder deine lokale Dienstleistung.
Gerade nach der intensiven Weihnachtszeit und dem anschließenden Jahresabschluss eignet sich der Frühling hervorragend dafür, deine Website auf Vordermann zu bringen. Ein frisches, aufgeräumtes Erscheinungsbild und eine optimierte Nutzerführung können Wunder für das Kundenerlebnis und somit für dein Geschäft bewirken.

Ich habe meiner Website schon eine Erneuerung verpasst – schau dich ein wenig um.

Und wie steht es um die digitale Präsenz deines Geschäfts? Ist sie wirklich bereit für den digitalen Frühling? In diesem Blogbeitrag zeige ich dir, wie du deiner Website einen effektiven Frühjahrsputz verpassen und so das Kundenerlebnis signifikant verbessern kannst.
Wir werden das visuelle Design auffrischen und sicherstellen, dass alle Inhalte aktuell sind, die Leistung auf allen Geräten optimiert ist und deine Seite in den Suchmaschinen gut gefunden wird.

Ein sauberer, schneller und benutzerfreundlicher Webauftritt ist der Schlüssel zu zufriedenen Kunden und steigenden Umsätzen. Lass uns gemeinsam deine Website fit machen!

So wie du in deinem Kopf eine Checkliste für den Frühjahrsputz in Haus und Garten, so biete ich dir hier eine Liste an, nach der du den Website Frühjahrsputz durchgehen kannst.

Design-Refresh: Zeit für einen visuellen Neuanfang!

„Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck!“ – In diesem Sinne schauen wir uns als erstes das Design deiner Website an.
Ist es noch aktuell? Stimmt das Design noch mit deinem gesamten geschäftlichen Auftritt überein? Oder hast du seit der letzten Überarbeitung der Website dein Logo verändert oder Farben angepasst? Wirkt dein Design noch frisch und modern oder eher veraltet?
Ja, das Design muss dir gefallen. Doch vergiss dabei deine Zielgruppe nicht. Sie musst du damit fesseln bzw. deren Aufmerksamkeit gewinnen, damit sie nicht zur nächsten Website weiterklickt. Falls sich deine Zielgruppe verändert hat, so kann das eine Veränderung des Designs erfordern.

Content-Check: Aktualität und Relevanz deiner Inhalte

Nach dem Design schauen wir uns die Inhalte an:

• Sind alle Produktinformationen noch aktuell? Gibt es die dargestellten und beschriebenen Produkte und Dienstleistungen noch? Oft ändern sich Verpackungen und die Modetrends tragen dazu bei, dass Produkte auf der Website aktualisiert werden müssen.
• Bietest du mittlerweile neue Produkte oder Dienste an, dann vergiss nicht, diese hinzuzufügen.
• Hast du auf deiner Website einen Blog oder News-Artikel? Sind diese noch zeitgemäß? Vor allem im News-Bereich wird oft übersehen, dass die ersten Artikel, die gesehen werden, gar nicht so neu sind. Da ist es dann höchste Zeit, einige neue News zu verfassen. Denn die Leser wollen unter News wirkliche Neuigkeiten sehen. Ansonsten ist es wie mit der Tageszeitung von vorgestern – sie ist überholt und langweilig. Und die Besucher deiner Website wollen nicht gelangweilt werden.
  In einigen Fällen reicht es aus, die vorhandenen News zu aktualisieren, das geht am schnellsten. Andere News, die gar nicht mehr zu deinem Geschäft passen, solltest du löschen.
• Ist dein Geschäft in Social-Media-Kanälen aktiv? Wenn ja, wusstest du, dass du in beide Richtungen verlinken kannst? Sowohl von Social-Media zur Website als auch umgekehrt ist eine Vernetzung sinnvoll. Dazu kannst du die Logos der Kanäle anzeigen und verlinken. Oder du zeigst einzelne Beiträge der Kanäle auf deiner Website an. Beachte dabei stets, dass die Beiträge aktuell sein sollen.
• Bevor wir zu den technischeren Aspekten der Website kommen, noch einmal zurück zum ersten Eindruck:
  Wie ist dieser auf den Mobilgeräten? So gut wie immer erstellen und bearbeiten wir unsere Website am PC oder Laptop mit einem größeren Monitor. Wir optimieren das was wir dort sehen. Dabei übersehen wir, dass viele Besucher unsere Website gar nicht an so einem großen Monitor betrachten, sondern entweder mit Smartphones oder Tablets.
  Also ist es wichtig, dass du selbst immer wieder deine Website mobil kontrollierst. Du kannst dazu am PC den Browser auf ein Mobil-Format verkleinern. Oder du rufst deine Website direkt an deinem Mobilgerät auf.
• Apropos verkleinern: ist in dem kleinen Format noch alles gut leserlich? Sind alle Links und Buttons erreichbar? Oder werden sie von anderen Elementen überdeckt. Dann wird es ebenfalls Zeit für einen Website Frühjahrsputz.
• Finden die Website Besucher überhaupt all das, was du ihnen zeigen möchtest oder das, was sie suchen? Besuchen sie deine Unterseiten? Machen sie das in der Reihenfolge, wie du es vorgesehen hast oder komplett anders? Falls letzteres, kannst du die Benutzerführung überdenken. Nur wenn sie das finden, wonach sie suchen und was ihr Interesse weckt, werden sie Kunden von dir. Ansonsten ziehen sie weiter. Denn die Konkurrenz ist nur einen Klick weit entfernt.
• Gibt es Handlungsaufrufe auf deiner Website, im Fachjargon Call-to-Action genannt? Soll der Besucher sich für einen Newsletter anmelden? Soll er einen Termin vereinbaren oder gar Produkte auf der Website bestellen? Wenn diese Handlungsaufrufe unklar sind und den Besucher nicht dazu animieren Folge zu leisten, dann werden das die wenigsten machen. Sorge für Klarheit bei diesen Handlungsaufrufen.
• Zum ersten Eindruck zählt genauso, wie schnell die Website beziehungsweise deren Inhalte geladen werden. Vor allem mobil ist das ein wichtiges Kriterium. Denn da ist die Geschwindigkeit des Netzes oftmals um einiges langsamer als am PC.
  Du kannst die Ladezeit deiner Website zum einen subjektiv auf dich wirken lassen. Und zum anderen gibt es Tools, um die Ladezeit konkret zu messen und bewerten zu lassen. Diese Tools geben dir dann Tipps, was du technisch verbessern kannst, um bessere Ladezeiten zu erhalten.
  Die Ladezeit ist nicht nur für deine Website-Besucher wichtig. Auch Google lässt diese in die Bewertung einfließen und reiht Deine Website entsprechend in den Suchergebnissen.

SEO-Boost: So klettert deine Website die Suchergebnisse hoch

Nun kommen wir zum technischen Teil und beginnen mit SEO, der Suchmaschinen-Optimierung. Soll deine Website in den Suchergebnissen der Suchmaschinen weit oben aufscheinen? Sollen die verschiedenen Aspekte deines Angebots der Website in den Suchergebnissen gut erkennbar sein?
Dann ist es wichtig, einige Regeln, welche von den Suchmaschinen vorgegeben werden, zu befolgen.

Dazu machst du einen SEO-Check und fragst dich „Sind die Keywords noch relevant für das Geschäft?“ „Wie steht es um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen?“ Findest du die Website mit den gewünschten Keywords weit vorne in den Suchergebnissen? Ich sage bewusst weit oben, denn Platz 1 kann dir niemand garantieren.

Diesen Test solltest du mit einem PC oder Mobilgerät machen, auf dem du die Website bisher nicht aufgerufen hast. Oder du verwendest einen anderen Browser oder leerst den Suchverlauf und Cache in deinem Browser oder wählst den Inkognito-Modus. Dann ist deine Suche so, wie sie ein potenzieller Kunde von dir macht, der deine Website noch nie aufgerufen hat.

Der Grund, der dahintersteckt, ist der, dass Google jene Website in der Suche höher bewertet, die wir uns schon mal angesehen haben. Google ist dann der Meinung, dass diese Websites am ehesten unseren Interessen entsprechen. Und wenn wir unsere Website selbst öfter aufrufen, dann wird Google eben uns die Seite in der Suche gut platzieren. Doch der potenzielle Kunde hat eine andere Situation in Bezug auf Google. Und diese müssen wir beim Test simulieren.

Sicherheits-Check: Schütze deine Website vor Online-Bedrohungen

Neben der Suchmaschinen-Optimierung gehören Sicherheitsaspekte zur technischen Überprüfung im Rahmen des Website Frühjahrsputzes. Sind die Tools, mit denen du die Website erstellst, auf dem aktuellen Stand? Meistens ist damit WordPress, das verwendete Theme und die diversen Plugins gemeint. Diese sind immer aktuell zu halten, damit sie kein Sicherheitsproblem darstellen. Das erfordert regelmäßig die Updates zu installieren.

Damit deine Website nicht mit Spam-Kommentaren überflutet wird solltest du einen geeigneten Spamfilter einbauen. Und gegen Hackerangriffe sollte eine Website abgesichert werden.

Früher wurden Websites mit http:// aufgerufen. Seit einigen Jahren mittlerweile mittels https:// weil dies zur Sicherheit der Datenübermittlung auf der Website dient. Dahinter steht ein SSL-Zertifikat. Funktioniert das noch? Ist es noch aktuell?

Rechtssicher unterwegs: Wichtige rechtliche Aspekte deiner Website

Nach den technischen Details schauen wir uns die erforderlichen rechtlichen Hinweise an:
Jede Website benötigt ein Impressum und eine Datenschutzerklärung. Wie umfangreich, die sein müssen hängt vom Inhalt und den Funktionen der Website ab.
Solltest du in deine Website einen Online-Shop eingebaut haben, dann wird zusätzlich eine AGB-Seite Pflicht.

Für diese 3 Seiten gibt es die Möglichkeit, diese von einem Rechtsberater deines Vertrauens erstellen zu lassen. Einige Berufsverbände übernehmen das ebenfalls. Und andererseits gibt es dazu Online-Generatoren zum Erstellen dieser Seiten. Diese Generatoren können kostengünstiger sein, doch bedenke, die Verantwortung der Korrektheit dieser Seiten liegt bei dir.

Für manche Berufszweige gibt es noch zusätzliche Vorgaben, die aus rechtlicher oder Vertraglicher Sicht zu berücksichtigen sind. Bei jeder größeren Änderung der Website solltest du kontrollieren, ob diese 3 Seiten noch aktuell sind, oder ob du sie ergänzen musst.

Feedback einholen: So prüfst du die User-Experience deiner Website

Es gibt zwei grundlegende Arten, wie Du deine Website kontrollieren kannst:

• Du kannst Freunde, Bekannte und zusätzlich deine Kunden fragen, wie ihnen die Website gefällt. Sie können dir Auskunft über die Benutzerfreundlichkeit der Website geben und mitteilen, was sie gut oder weniger gut finden. Je mehr Personen du befragst, umso aussagekräftiger und objektiver wird das Ergebnis sein.
• Google bietet dir mit seinem Analytics-Tool die Möglichkeit, Besucherdaten (anonymisiert) zu erfassen. Dadurch kannst du zum Beispiel erkennen, woher die Besucher kommen oder welche Seiten am beliebtesten sind. Genauso siehst du bei welchen Seiten die Leser am häufigsten abspringen.
  Diese Daten helfen dir, deine Website noch besser auf deine Zielgruppe auszurichten.

Lass mich helfen:
Maßgeschneiderte Unterstützung für deinen Website Frühjahrsputz

Ich weiß, das sind jetzt viele Aspekte, die du beim Website Frühjahrsputz berücksichtigen solltest. Du kannst nicht alles auf einmal machen, das ist klar. Geh einfach Schritt für Schritt die einzelnen Punkte durch.

Dir fehlt die Zeit, den Website Frühjahrsputz allein durchzuführen, obwohl du weißt, dass deine Website es dringend nötig hätte, aktualisiert zu werden? Dann kontaktiere mich unverbindlich und wir schauen mittels einer Zoom-Sitzung, wie ich dich dabei unterstützen kann.

Dasselbe gilt, wenn du die Erneuerung ganz abgeben möchtest. Wobei gänzlich abgeben ist nicht der ideale Weg aus meiner Sicht. Denn die Inhalte sollten zumindest als Basis von dir kommen. Sie müssen zu deinem Geschäft und zu dir passen. Das was auf der Website mit Wort und Bild dargestellt wird, müssen die Kunden dann auch im Geschäft vorfinden. Ansonsten sind sie irritiert und erkennen das Geschäft, das ihnen online gefallen hat, bei dir nicht wieder.

Mit der technischen Umsetzung bei den folgenden Arbeiten an deiner Website kann ich dich beim Website Frühjahrsputz unterstützen oder diesen dir abnehmen:

• Logo, Farben und Schrift der Website an dein Corporate Design anpassen
• Content-Update und Management:
  Aktualisierung veralteter Inhalte
  Erstellung und Planung neuer Inhalte
• Anpassung der Website für eine verbesserte Darstellung auf mobilen Endgeräten
• Beschleunigung der Ladezeiten auf Smartphones und Tablets
• Neugestaltung der Menüstruktur für eine intuitive Benutzerführung
• Einrichtung klarer und auffälliger Call-to-Actions
• SEO-Optimierung:
• Keyword-Analyse und -Optimierung
• On-Page und Off-Page SEO Maßnahmen
• Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Überprüfung und Aktualisierung von Impressum und Datenschutzerklärung
• Anpassung an die neuesten rechtlichen Vorgaben (zum Beispiel DSGVO)
• Einrichtung und Auswertung von Webanalyse-Tools
• Regelmäßige Berichte über Leistungsindikatoren und Nutzerverhalten
• Einbindung von Social Media Feeds und Sharing-Optionen
• Optimierung der Website für soziale Interaktionen
• Implementierung von Feedback-Tools auf der Website
• Auswertung und Umsetzung des Kundenfeedbacks in Website-Verbesserungen

Falls du noch keine Website für dein Geschäft haben solltest, dann wird es Zeit, eine neue zu erstellen. Da kann ich dich von Anfang an begleiten.
Zusätzlich berate ich dich gerne zur Optimierung deiner digitalen Strategie im Online-Marketing.
Wähle gleich einen Termin in meinem Kalender und wir schauen unverbindlich, welche Schritte zu einer Optimierung deiner Website führen.

Lokale Geschäfte: Ohne Online-Präsenz zum Auslaufmodell?

Vor einigen Tagen fragte mich meine Gesprächspartnerin in einer Zoom-Session “ Sind lokale, Geschäfte heutzutage überhaupt noch überlebensfähig, wenn ihnen eine Online-Präsenz fehlt?“.

Diese Frage konnte ich mit einem klaren „Jein“ beantworten. Ich sehe schon Deine Fragezeichen im Gesicht. Was für Dich unklar klingt ist für mich klar. Weil es unterschiedliche Bedingungen gibt und man sich jede Situation individuell ansehen muss.
Ja, es gibt Ausnahmesituationen, in denen eine „Online-Präsenz für lokale Geschäfte“ eine untergeordnete Rolle spielt. In allen anderen Fällen würde ich sagen, geht es nicht mehr ohne.

Die Ausnahmesituationen

Lass uns zuerst mal anschauen, was diese Ausnahme-Situationen sind:
Es sind jene Geschäfte, die sich vor Kunden nicht mehr erwehren können. Geschäfte, die in vollbelebten Einkaufsstraßen gut platziert sind und neben Stammkunden jede Menge an Laufkundschaft dazu bekommen. Für diese stellen die großen Online-Shops keine schmerzhafte Konkurrenz dar. Solche lokalen Geschäfte können dann wahrscheinlich auf eine Online-Präsenz verzichten.

Gehört Dein Geschäft zu dieser erfolgreichen Kategorie dazu? Dann herzlichen Glückwunsch! Dann wirst Du den nächsten Teil dieses Beitrags wahrscheinlich nicht benötigen, doch du kannst gerne weiterlesen. Vielleicht findest du auch noch einige nützliche Tipps für dein Geschäft.

Der Normalfall

Der überwiegende Teil der lokalen Geschäfte ist heute jedoch nicht in dieser glücklichen Lage, zu viele Kunden zu haben. Entweder ist die Lage des Geschäftes nicht so optimal. Oder es gibt allgemein wenig Laufkundschaft in dem Ort. Oder die Online-Giganten machen das Leben schwer.
Da wird ein lokales Geschäft in der heutigen Welt wohl nicht mehr so leicht ohne einer Online-Präsenz auskommen. Wie ist das bei Deinem Geschäft?

Warum Online-Präsenz für lokale Geschäfte so wichtig geworden ist

Lass uns genauer durchleuchten, warum die Online-Sichtbarkeit heutzutage unerlässlich ist:
Die Digitalisierung ist in den letzten 2 Jahrzehnten immer weiter fortgeschritten. Die Einführung von Social-Media hat dieser Entwicklung einen weiteren Schub gegeben. Von jung bis alt sind die meisten Menschen mittlerweile online vernetzt. Sie nutzen das zur Unterhaltung und zur Informationsbeschaffung. Mit letzterem sind nicht nur Nachrichten gemeint.

Nein, es geht dabei auch immer öfter um Produkt- oder Geschäfts-Suche. Und wer da dann nicht online präsent ist, den findet man dann nicht. Wird das Gesuchte gefunden, so wird es in vielen Fällen eine Auswahl an Möglichkeiten geben, es zu erwerben. Entweder direkt Online oder eben in einem lokalen Geschäft.

Ja, viele wollen dann das Produkt in einem realen Geschäft einkaufen, wenn sie das Produkt im Internet gefunden haben. Sie möchten sich entweder persönlich beraten lassen oder bevorzugen den klassischen Einkauf als Erlebnis. Und da kommt dann die Online-Präsenz von deinem lokalen Geschäft ins Spiel:

• Sticht dein Geschäft in den Suchergebnissen visuell hervor?
• Stellst du dich als Experte dar und bietest Aussicht auf eine persönliche Beratung beim Einkauf?
• Zeigst du Besonderheiten deines Geschäftes auf, sodass der Besuch für den Kunden interessant wird?

Jetzt fragst du dich vielleicht, wo oder wie du dein lokales Geschäft online präsentieren kannst. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten, die alle gut zusammenspielen: zum Beispiel Social-Media, eine eigene Website und Newsletter.

Welche Optionen gibt es?

In den sozialen Medien erreichst du viele Menschen, die sich dort jeden Tag aufhalten. Eine eigene Website ist dein digitales Schaufenster. Die kannst du nach deinem Belieben gestalten. Mit einem Newsletter informierst du deine Kunden und Interessenten über Neuigkeiten und Wissenswertem zu deinem lokalen Geschäft. Dies stärkt die Bindung zu deinem Geschäft und du kannst dich als Experte beweisen. Zusätzliche Online-Werbung in Social-Media verhilft dir und deinem Geschäft günstig zu einer Sichtbarkeit und Reichweite bei genau deiner Zielgruppe.

Ob das nun Kunden aus deiner Nähe sind oder ob du Touristen als neue Interessenten anwerben möchtest, das bleibt dir überlassen. In den sozialen Medien kannst du die Zielgruppe genau bestimmen, die dann deine Produkte und Informationen zu sehen bekommt. Dies kann dir auch bei saisonalen Schwankungen helfen, einen ausgeglicheneren Kundenstrom zu erlangen.

Hab keine Angst davor, zu viele Tipps zu geben, denn das schafft zusätzliches Vertrauen in dich und dein Geschäft. Klar, es kann gut sein, dass dann einige deine Tipps verwenden und woanders einkaufen. Doch wenn sie wieder nützliche Informationen zu deinen Produkten benötigen, dann kommen sie zu dir zurück – auch als Kunde.

Online-Präsenz für lokale Geschäfte bietet zudem den Vorteil, dass du mit Hilfe von Statistiken siehst, wie die Betrachter deine Website oder Social-Media Inhalte betrachten und wie sie darauf reagieren. Genauso können Zahlen beim Einsatz von Newslettern zu mehr Klarheit führen. Und damit kannst du dann deine weiteren Online-Aktivitäten steuern.

Das ist jetzt alles etwas viel für dich? Du weißt nicht, wo beziehungsweise wie du anfangen solltest?

Der Weg zur Online-Präsenz

Der übliche Weg geht die folgenden Schritte durch:

• Bestimme deine Zielgruppe, damit du weißt, wen du online erreichen möchtest
• Der Einstieg in Social-Media gelingt einfach
• Die Erstellung einer Website erfordert etwas mehr Zeit und Wissen um die Technik
• Baue dann eine Liste an Abonnenten für deinen Newsletter auf
• Kontrolliere mittels Statistiken deine Online-Aktivität und passe sie entsprechend an

Das kannst du selbstverständlich nicht alles auf einmal bewerkstelligen. Baue deine Online-Präsenz schrittweise auf.

Wie kann Online dir zusätzlich helfen?

Während die Verbesserung der Online-Sichtbarkeit und das effektive Online-Marketing entscheidende Schritte sind, um Kunden anzuziehen und zu binden, gibt es noch einen weiteren Bereich, in dem das Internet lokale Geschäfte unterstützen kann: die Digitalisierung und Vereinfachung von Verwaltungs- und Bürokratieprozessen:

• Die Abwicklung von behördlichen Formalitäten, oder Förderanträgen über Online-Plattformen spart Zeit und den Gang zum Amt oder den Postweg. So kannst du wichtige Anträge jederzeit von überall ausfüllen und einreichen.
• Durch die Implementierung effizienter digitaler Kommunikationskanäle wie E-Mail, Messaging-Dienste und Online-Meeting-Tools kannst du die Interaktion mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern vereinfachen. Dies stärkt die Kundenbeziehungen und trägt zusätzlich zur Verbesserung interner Abläufe bei.

Fazit

Die Digitalisierung bietet somit mehr als nur die Möglichkeit, online sichtbar zu sein und dadurch Kunden digital zu gewinnen. Sie ist ein umfassendes Werkzeug, das lokale Geschäfte in allen Bereichen unterstützen kann: von Marketing und Vertrieb bis hin zur internen Verwaltung und Bürokratie.

Wenn du die Potenziale der Digitalisierung voll ausschöpfst, sicherst du das Überleben deines lokalen Geschäfts in der heutigen digitalen Zeit und stellst auch ein langfristiges Wachstum sicher.

Mein Angebot für dich

Klingt das nun alles zu technisch für dich? Hast du zu wenig Zeit, um das alles selbst und allein zu erlernen und umzusetzen? Möchtest du trotzdem deinem lokalen Geschäft durch eine Online-Präsenz zu mehr Erfolg verhelfen?
Dann lass uns unverbindlich und für dich kostenlos, darüber reden, wie ich dich dabei unterstützen kann.
Such dir gleich einen Termin in meinem Kalender aus:

Für Dich oder mit Dir – das ist deine Wahl

In der heutigen digitalen Welt ist es entscheidend, dass dein lokales Geschäft nicht nur physisch, sondern auch online sichtbar ist. Die Herausforderungen dabei können jedoch überwältigend sein, besonders wenn es um die Einrichtung und Pflege digitaler Präsenzen geht. Als Inhaber/in eines lokalen Geschäfts stehst du oft vor der Frage: Soll ich diese Aufgaben selbst übernehmen oder sie an abgeben? Genau hier möchte ich dich unterstützen.

Ich verstehe, dass Zeit ein kostbares Gut ist und nicht jeder die technischen Fähigkeiten oder das Marketing-Know-how besitzt, um digitale Strategien effektiv umzusetzen. Gleichzeitig weiß ich aus eigener Erfahrung, wie bereichernd und wichtig es sein kann, diese Fähigkeiten zu erlernen und anzuwenden. Deshalb biete ich dir zwei maßgeschneiderte Ansätze an: „Für Dich“ und/oder „Mit Dir“.
Hier nun einige Beispiele:

1. Erstellen von Facebook-Seiten
   Für Dich: Wenn du diese Aufgabe an mich abgibst, übernehme ich die gesamte Erstellung und Pflege deiner Facebook-Seite. Ich sorge dafür, dass sie professionell aussieht, deine Marke optimal repräsentiert und auf dem neuesten Stand bleibt. Du kannst dich entspannen, wissend, dass deine Online-Präsenz in kompetenten Händen ist.
   Dafür benötige ich von dir Inputs wie Bilder oder Bildvorstellungen und Texte, die deinem Stil und deiner Kundenansprache entsprechen. Diese Informationen helfen mir, eine Seite zu kreieren, die dein Geschäft authentisch repräsentiert.
   
   Mit Dir: Möchtest du selbst lernen, wie man eine effektive Facebook-Seite erstellt und verwaltet? Ich begleite dich durch den gesamten Prozess. Wir erstellen gemeinsam deine Seite, und ich zeige dir, wie du sie aktuell halten und das Beste aus ihr herausholen kannst. So erwirbst du wertvolle Fähigkeiten, die du für die Zukunft nutzen kannst.
   
2. Bezahlte Facebook-Werbung
   Für Dich: Das Managen von bezahlter Facebook-Werbung erfordert Fachwissen und Erfahrung. Ich übernehme die Planung, Erstellung und Überwachung deiner Kampagnen, um sicherzustellen, dass du die besten Ergebnisse erzielst und dein Budget effizient genutzt wird.
   Deine Vorstellungen und Vorgaben sind entscheidend, um zielgerichtete und effektive Anzeigen zu erstellen, die deinen Kunden ansprechen.
   
   Mit Dir: Interessierst du dich für die Mechanismen hinter erfolgreichen Facebook-Werbekampagnen? Ich führe dich durch den Prozess, lehre dich, wie man zielgerichtete Anzeigen erstellt und optimiert, und wie du die Leistung deiner Kampagnen analysieren kannst. Dieses Wissen gibt dir die Kontrolle über deine Werbeaktivitäten.
   
3. Einrichtung von „Google My Business“
   Für Dich: Dein Google My Business-Eintrag ist das Aushängeschild deines Unternehmens im Internet. Ich übernehme die komplette Einrichtung und Optimierung deines Eintrags, um sicherzustellen, dass dein Unternehmen online professionell präsentiert wird und leicht zu finden ist.
   Für die Einrichtung und Optimierung deines Google My Business-Eintrags benötige ich neben deinen Vorstellungen auch konkrete Firmendaten und Öffnungszeiten. Diese Informationen sind essenziell, um sicherzustellen, dass dein Unternehmen online korrekt und ansprechend präsentiert wird.
   
   Mit Dir: Möchtest du verstehen, wie du dein Google My Business-Profil selbst verwalten kannst? Ich zeige dir, wie du deinen Eintrag einrichtest, aktualisierst und optimierst, um die Sichtbarkeit deines Geschäfts zu maximieren.
   
4. Erstellen von Contentplänen
   Für Dich: Ein gut durchdachter Contentplan ist essentiell für die Online-Präsenz. Ich erstelle für dich einen maßgeschneiderten Plan, der auf dein Geschäft und deine Ziele abgestimmt ist. So stellst du sicher, dass dein Content regelmäßig, zielgerichtet und ansprechend ist.
   Ich benötige Einblicke in deine Zielgruppe, deinen Stil und die Art der Inhalte, die du teilen möchtest, um einen Plan zu entwickeln, der perfekt auf dein Geschäft zugeschnitten ist.
   
   Mit Dir: Wenn du lernen möchtest, wie man effektive Contentpläne selbst erstellt, begleite ich dich bei jedem Schritt. Wir erarbeiten gemeinsam einen Plan, der deinen Bedürfnissen entspricht, und ich zeige dir, wie du kreative und ansprechende Inhalte konzipierst und umsetzt. So wirst du zum Meister deiner eigenen Content-Strategie.
   
5. Erstellen von Landingpages/Webseiten
   Für Dich: Eine professionell gestaltete Webseite oder Landingpage kann entscheidend für den Erfolg deines Geschäfts sein. Ich übernehme Design und Programmierung, sodass du eine ansprechende, benutzerfreundliche und suchmaschinenoptimierte Seite erhältst, die deine Zielgruppe anspricht und konvertiert.
   Hierfür sind deine Inputs, wie gewünschte Inhalte, Designvorstellungen und spezifische Funktionen, unerlässlich, um eine Seite zu erstellen, die dein Geschäft optimal online repräsentiert.
   
   Mit Dir: Wenn du das Handwerk des Webdesigns und der Webentwicklung selbst erlernen möchtest, bin ich hier, um dich zu führen. Wir arbeiten gemeinsam an deiner Webseite oder Landingpage, wobei du lernst, wie du Designprinzipien anwendest, Inhalte effektiv präsentierst und technische Aspekte meisterst.

Wir haben uns in den vorangegangenen Abschnitten detailliert mit den beiden Ansätzen „Für Dich“ und „Mit Dir“ auseinandergesetzt. Jeder dieser Ansätze hat seine eigenen, einzigartigen Vorteile und kann eine wichtige Rolle bei der Entwicklung deiner Online-Präsenz spielen.
„Für Dich“ bietet dir die Möglichkeit, professionelle Unterstützung zu erhalten und dich gleichzeitig auf andere Aspekte deines Geschäfts zu konzentrieren. „Mit Dir“ dagegen ermöglicht es dir, wertvolles Wissen und Fähigkeiten im Bereich des digitalen Marketings zu erwerben und anzuwenden.

Es ist mir wichtig zu betonen, dass diese beiden Möglichkeiten sich nicht gegenseitig ausschließen. Vielmehr bieten sie eine flexible Grundlage, auf der du deine digitale Strategie aufbauen kannst. Du musst dich nicht von Anfang an festlegen. Es ist durchaus möglich, mit einem Ansatz zu beginnen und später zu wechseln oder sogar Elemente beider Ansätze zu kombinieren.

Vielleicht startest du mit dem „Für Dich“-Modell, um schnell eine solide Online-Basis zu schaffen. Später, wenn du mehr Zeit und Ressourcen hast, kannst du zum „Mit Dir“-Ansatz wechseln, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Umgekehrt kannst du auch mit dem „Mit Dir“-Modell beginnen und, sobald du ein solides Grundverständnis hast, bestimmte Aufgaben im „Für Dich“-Stil delegieren.

Das Ziel ist es, eine maßgeschneiderte Lösung zu finden, die am besten zu deinem Geschäft und deinen persönlichen Bedürfnissen passt. Ich stehe bereit, um dich auf diesem Weg zu begleiten und zu unterstützen, ganz gleich, ob du entscheidest, selbst die Zügel in die Hand zu nehmen oder die Umsetzung in meine erfahrenen Hände zu legen.

Ich lade dich dazu ein, mit mir in Kontakt zu treten, um gemeinsam herauszufinden, welcher Weg für dich der richtige ist. Lass uns gemeinsam deine Online-Präsenz aufbauen und stärken, in einer Weise, die zu deinem individuellen Stil und deinen Bedürfnissen passt.
Wähle dazu hier einen Termin für ein kostenloses Erstgespräch aus.

7 einfache Schritte, um dein lokales Geschäft online sichtbar zu machen

In der heutigen digital vernetzten Welt ist es essentiell für lokale Geschäfte, online präsent zu sein. Eine starke Online-Präsenz hilft dabei, neue Kunden zu erreichen und baut die Beziehung zu bestehenden Kunden aus.
In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du in 7 einfachen Schritten die Online-Sichtbarkeit deines lokalen Geschäfts wirksam steigern kannst.

1. Google My Business optimieren:
   Google My Business ist das Aushängeschild deines Unternehmens im digitalen Raum. Die Registrierung und Pflege deines GMB-Profils sind daher unerlässlich. Füge detaillierte Informationen hinzu, wie etwa deine Geschäftszeiten, Kontaktinformationen, eine Beschreibung deines Unternehmens und Fotos.
   
   Denke daran, dass Kunden über GMB nicht nur dein Geschäft finden, sondern auch einen ersten Eindruck davon erhalten. Halte dein Profil mit regelmäßigen Updates lebendig – beispielsweise durch Posts über besondere Angebote oder Events. Vergiss auch nicht, deine Kunden dazu zu ermutigen, Bewertungen auf deinem GMB-Profil zu hinterlassen: positive Bewertungen steigern deine Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit.
   
   
2. Social Media Präsenz stärken:
   Eine aktive Social Media Präsenz ist heute unverzichtbar. Wähle die Plattformen, die am besten zu deinem Geschäft und deiner Zielgruppe passen. Ein lokales Café könnte beispielsweise auf Instagram mit ansprechenden Fotos von Speisen und Getränken erfolgreich sein. Ein Buchladen hingegen vielleicht auf Facebook und Twitter aktiver ist, um über neue Bücher oder Lesungen zu informieren. Wichtig ist, regelmäßig zu posten und auf Kommentare und Nachrichten zeitnah zu reagieren.
   
   Nutze Social Media auch, um deine Unternehmenspersönlichkeit zu zeigen – beispielsweise durch Einblicke hinter die Kulissen oder Mitarbeiterporträts. Durch gezielte Werbeanzeigen kannst du zudem deine Reichweite und Sichtbarkeit erhöhen.
   
   
3. Einfache Kontaktmöglichkeiten bereitstellen:
   Es sollte für Interessenten und Kunden so einfach wie möglich sein, mit dir in Kontakt zu treten. Baue deine Kontaktinformationen auf jeder Seite deiner Website, auf allen Social Media Profilen und auf Google My Business klar ersichtlich ein.
   
   Einige Geschäfte gehen noch einen Schritt weiter: Sie bieten Live-Chats auf ihrer Website an, um direkt auf Kundenanfragen reagieren zu können. Kontaktformulare können zusätzlich eine einfache Möglichkeit für Kunden bieten, Fragen zu stellen oder Feedback zu geben. Stelle sicher, dass du auf alle Anfragen schnell und professionell reagierst.
   
   
4. Kundenbewertungen aktiv einholen:
   Kundenbewertungen sind ein mächtiges Werkzeug, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Erhalte Bewertungen beispielsweise durch das Versenden von Follow-up-E-Mails nach einem Kauf mit der Bitte um eine Bewertung.
   
   Du kannst auch in deinem Geschäft Hinweise aufstellen, die Kunden dazu ermutigen, ihre Erfahrungen online zu teilen. Denke daran, auf jede Bewertung – positiv wie negativ – zu reagieren. Dies zeigt, dass du das Feedback deiner Kunden ernst nimmst und auf ihre Bedürfnisse eingehst.
   

5. Website für Nutzer und Suchmaschinen optimieren:
   Deine Website ist oft der erste Anlaufpunkt für potenzielle Kunden. Eine gut strukturierte, ansprechende und benutzerfreundliche Website ist daher unerlässlich. Stelle sicher, dass deine Website schnell lädt. Sie sollte für mobile Geräte optimiert sein und klare Informationen über dein Angebot, deine Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten bereitstellen. Nutze Suchmaschinenoptimierung (SEO), um besser in Suchergebnissen gefunden zu werden. Dies umfasst die Verwendung relevanter Keywords, das Erstellen qualitativ hochwertiger Inhalte und das Optimieren von Meta-Tags und Beschreibungen.
   
   
6. Klare Call-to-Actions verwenden:
   Ein klarer Call-to-Action (CTA) ist entscheidend, um Besucher zu einer gewünschten Aktion zu bewegen. Dies gilt sowohl für deine Website und in deine Social Media Posts: zum Beispiel eine Aufforderung, sich für einen Newsletter anzumelden, einen Termin zu buchen oder ein Produkt zu kaufen.
   
   Stelle sicher, dass deine CTAs auffällig und überzeugend sind und den Nutzer intuitiv durch den Prozess führen. Beispielsweise könnte ein Blumengeschäft CTAs nutzen, um Kunden zu ermutigen, saisonale Angebote oder besondere Blumenarrangements zu entdecken.
   
   
7. Lokale Events und Kooperationen nutzen:
   Die Beteiligung an lokalen Events und Kooperationen mit anderen lokalen Geschäften kann die Sichtbarkeit deines Unternehmens erhöhen. Beteilige dich beispielsweise an Straßenfesten, lokalen Messen oder veranstalte gemeinsame Aktionen mit benachbarten Geschäften. Solche Aktivitäten bieten hervorragende Möglichkeiten, dein Geschäft sowohl online als auch offline zu bewerben. Teile bevorstehende Events und Kooperationen auf allen deinen digitalen Kanälen, um dein Publikum zu informieren und einzubinden.

Abschließend mein persönliches Angebot für Dich:
Ich habe jahrelange Erfahrung im Betrieb eines eigenen lokalen Geschäfts. Daher verstehe ich die Herausforderungen und Chancen der digitalen Welt aus erster Hand.
Ich biete dir meine Expertise an, um diese Schritte erfolgreich umzusetzen und die Online-Präsenz deines Geschäfts zu stärken.

Nutze die Gelegenheit für ein kostenloses Erstgespräch. In diesem können wir deine spezifischen Bedürfnisse und Ziele besprechen und einen individuellen Plan entwickeln.
Lass uns gemeinsam deine Online-Sichtbarkeit verbessern und dein Geschäft zum Erfolg führen und melde Dich jetzt hier an.

Ich bin doch zu klein fürs Internet

Eine der Ängste bzw. Vorurteile, die gegenüber dem Internet vorherrschen, ist die Befürchtung zu klein zu sein, um im Internet etwas erreichen zu können. Ich höre immer wieder mal die Aussage „Ich bin doch zu klein fürs Internet und gehe unter!“

Ja, es stimmt schon, das Internet ist mittlerweile wie ein großer Ozean geworden, in dem sich sehr viele tummeln. Doch auch als kleines Geschäft kann man sich da behaupten – man muß nicht in den Fluten der Masse an Angeboten untergehen.

Im Internet gibt es zwei Möglichkeiten an Informationen zu kommen:

• man sucht gezielt nach einer bestimmten Information
• man surft durchs Netz und sieht sich die Angebote an, die dann daher kommen

In beiden Fällen schränken die Suchenden bereits die Masse der Möglichkeiten ein. Bei der gezielten Suche ist das ganz konkret und beim Surfen passiert das zum einen durch die Wahl der Seiten bzw. Kanäle, in denen man sich bewegt und zum anderen durch weitere Einschränkungsmöglichkeiten auf diesen Seiten.

Bei der konkreten Suche gilt es nun für das kleine Geschäft genauso wie für einen großen Konzern, die Daten richtig gut zu präsentieren – dann haben beide die selben Chancen, dem Suchenden angezeigt zu werden. Da ist dann die Größe auf den ersten Blick nicht sichtbar und somit kein Hindernis.

Beim Surfen im Internet kommt es darauf an, dass man dem (nach Inspiration) Suchenden gut präsentiert wird. Dazu ist es wichtig auf relevanten Seiten aufzuscheinen, wie zum Beispiel in Portalen und Sozialen Netzwerken. Eine eigene Website, die gut mit anderen Seiten und den sozialen Netzwerken verbunden ist, gehört zu den wichtigsten Seiten, um den Suchenden beim Surfen zu erreichen.

Portale gibt es verschiedenster Art. Ein Beispiel wären lokale Verbände oder Organisationen, die für eine begrenzte Umgebung ein Portal aller Gewerbetreibenden anbieten, wie es dies in Brixen mit https://www.mybrixen.com/ gibt.

In den sozialen Netzwerken verbinden sich die Mitglieder mit Personen und Firmen – da kann auch ein kleines Geschäft und dessen Inhaber sich gut präsentieren und mit vielen Personen vernetzen. Die Größe des Geschäftes spielt da keine große Rolle – wichtig ist die Qualität der Informationen. Dazu gehören dann Bilder, Texte, Videos, welche die Persönlichkeit des Inhabers hervoheben und die Qualität des Geschäftes gut repräsentieren.

Ein kleines Geschäft hat vielleicht weniger personelle Möglichkeiten, um all diese Informationen zu organisieren, erstellen und im Netz einzustellen. Sobald die Daten jedoch im Netz sind, dann haben diese Informationen die selben Chancen. Es gibt also kein „ich bin zu klein fürs Internet, ich gehe unter“

Welche Erweiterung durch Online-Sichtbarkeit erhält ein Geschäft?

Horizonterweiterung durch Online-Sichtbarkeit

Wenn ein Geschäft online geht, dann erweitert der Geschäftsmann/die Geschäftsfrau den Horizont. Dieser Horizont wird sowohl für das Geschäft als auch für die Persönlichkeit, die dahinter steckt, die es repräsentiert, erweitert. Dazu braucht es natürlich den Mut dazu, sich einer breiteren Öffentlichkeit zu stellen. Diese Öffnung bringt neue Chancen für das Geschäft und für Euch, wenn Ihr diesen Schritt geht. Sehen wir uns diese Erweiterung durch Online-Sichtbarkeit etwas genauer an:

Wir haben schon gesehen, dass das Online-Marketing uns die Möglichkeit bietet, mehr über unsere Zielgruppe zu erfahren. Wir können somit besser einschätzen was unsere Kunden interessiert und wie sie über uns denken. Online-Sichtbarkeit bringt in dieser Hinsicht also mehr Sicherheit, dass wir den richtigen Weg finden um für unsere Produkte oder Dienstleistungen die Zielgruppe zu finden und dann auch denen zu verkaufen. Sicherheit finden wir, weil wir vermehrtes Wissen haben durch diese Horizont-Erweiterung. Und Sicherheit, den richtigen Weg zu gehen stärkt uns im Inneren, es gibt uns Kraft.

Neue Kunden durch erweiterte Online-Sichtbarkeit

Diese Horizont Erweiterung bringt die Möglichkeit, neue Kunden zu erreichen, die bisher nichts von unserem Geschäft wußten. Dies müssen dann nicht mal so weit entfernte Personen sein. Auch Personen aus dem näheren Umkreis kennen nicht jedes Geschäft. Dies betrifft vor allem Geschäfte, die nicht direkt an den Hauptstraßen liegen, wo ohnehin jeder Fußgänger, jeder Besucher des Ortes vorbei kommt. In die Seitenstraßen, Nebengassen, „verirren“ sich nicht so viele. Da kommen vor allem jene hin, die gezielt die dort liegenden Geschäfte suchen. Also müssen diese Personen, diese Interessenten, schon vom Geschäft vorher wissen.

Bei den Personen, die von entfernteren Orten kommen ist es es auch für die viel besuchten Geschäfte an den Einzugsstraßen interessant, auch noch diese vor einem Geschäftsbesuch zu erreichen. Gibt es zum Beispiel in der Straße mehrere Geschäfte der selben Art, so hat dasjenige Geschäft einen Vorteil, über das schon vorher in Erfahrung gebracht werden kann, dass es für den Besucher interessante Produkte führt.

Nicht nur die präsentierten Produkte bzw. Dienstleistungen interessieren die potentiellen Kunden eines lokalen Geschäftes, sondern auch die Öffnungszeiten. Kommt ein Interessent von auswärts so kann er sofort sehen, wann das Geschäft geöffnet hat. Diese Daten sollten immer aktuell sein. Besonders für die speziellen Tage wie Feiertage oder zum Beispiel Weihnachtszeit ist das sehr wichtig. Dazu bietet uns Google selbst schon die Möglichkeit diese Daten ständig aktuell zu halten.

Erweiterte Auffindbarkeit für Stellenbewerber

Erweiterung der Sichtbarkeit bedeutet auch, dass potentielle Stellenbewerber uns leichter finden und auch schneller herausfinden, ob das Geschäft für sie interessant ist. Dies kann jetzt für die aktive Suche nach neuen Mitarbeitern sein oder auch für eine „kalte“ Bewerbung von Interessenten während man eigentlich nicht auf der Suche nach Erweiterung des Mitarbeiter-Teams ist. Doch manchmal ist gerade das eine große Chance, das Geschäft zu verstärken.

Kommen Bewerber aktiv auf ein Geschäft zu, ohne dass man selbst danach sucht, so sind diese meist wesentlich interessierter an diesem Geschäft. Sie zeigen mehr Einsatz, das Geschäft stärker zu machen. Je mehr solche Initiativbewerbungen ein Geschäft erhält um so bekannter ist es. Es ist auch ein Gradmesser für die Beliebtheit eines Geschäftes, wenn dort immer mehr Personen arbeiten möchten.

Selbstverständlich kann nicht jede dieser Initiativbewerbungen angenommen werden. Zum einen braucht man nicht ständig neue Mitarbeiter und zum anderen ist dann nicht jeder interessierte auch wirklich geeignet für das Geschäft, auch wenn so großes Interesse besteht, mitzuarbeiten. Es gibt jedoch ein gutes Gefühl und stärkt das Bewusstsein, auf dem richtigen Weg zu gehen.

Will man eine Stellensuche selbst aktiv betreiben, so sind Online-Jobbörsen, wie z.B. jene des Kaufleuteverbandes eine gute Wahl. Dort kann ein Geschäft selbst eien Anzeige aufgeben oder aus den bereits vorhandenen Jobsuchenden die passenden Kandidaten auswählen.

Sortiment-Erweiterung durch neue Produzenten

Eine Erweiterung des Horizonts durch die Online-Sichtbarkeit bringt uns nicht nur neue potentielle Kunden. Nein, es werden auch neue Produzenten und Lieferanten auf uns aufmerksam. Produzenten, die wir bisher vielleicht noch gar nicht kannten könnten auf diese Weise unser Sortiment mit deren Produkten erweitern. Stillstand bedeutet ja vielfach einen Rückschritt. Ständig das selbe Sortiment wird auf Dauer vor allem für die Stammkunden langweilig. Es braucht hin und wieder „frischen Wind“, also Erneuerungen bzw. Ergänzungen im Sortiment.

Bringt es eine Kostenersparnis?

Bringt eine erweiterte Online-Sichtbarkeit eine Kostenersparnis? Nun, um diese erweiterten Horizont zu erreichen müssen wir auch etwas tun. Ich habe dabei die Erfahrung gemacht, dass beim Online-Marketing zwar weniger Geld ausgegeben werden muß als für Offline-Werbung um die selbe Anzahl an Personen zu erreichen, jedoch ist der Zeitaufwand größer. Die benötigte Zeit für Online-Marketing ist deshalb größer, weil mehr Eigeninitiative gefragt ist.

Wir können im Online-Marketing nicht alles abgeben. Denn unsere Persönlichkeit können wir selbst am besten repräsentieren. Wir müssen also selbst die Diskussionen mit unseren Kunden und Interessenten führen. Den technischen Teil, zum Beispiel die Einrichtung der Strukturen wie Website oder Grundgerüst in den Social-Media-Kanälen, das kann auch eine externe Firma machen.

Den wichtigeren Teil, der dann kontinuierlich erledigt werden muß, den müssen wir selbst machen: wir müssen das Ganze dann mit Leben und unserer Persönlichkeit ausstatten, sei es mit Texten, Bildern oder Diskussionen. All dies sollte ständig von uns selbst kommen. Mit unseren Kunden im Geschäft reden wir ja auch selbst und überlassen das nicht einer externen Firma.

Eine Zeitersparnis bzw. Kostenersparnis bringt es, wenn neue Bewerber für eine Stelle auf Eigeninitiative zu uns kommen und wir nicht Zeit und Geld für eine aktive Suche investieren müssen. Das selbe gilt auch für die Erweiterung des Sortiments, wenn neue Produzenten von sich aus auf uns zu kommen und wir nicht danach suchen müssen.

Fazit:
Erweiterung der Online-Sichtbarkeit bringt einem Geschäft die Möglichkeit, sich selbst zu erweitern: Stärkung der eigenen Position, neue Kunden-Aufmerksamkeit und sowohl Bewerber für eine Arbeitsstelle als auch neue Produzenten können einem Geschäft helfen, gut zu bestehen bzw. sich zu verändern und zu wachsen.
Während dies eine Kostenersparnis an Geld bringen kann, braucht es dafür etwas mehr an Zeit-Einsatz.