Mut zur Sichtbarkeit

Als GeschäftsinhaberIn bzw. VerkäuferIn sind wir es gewöhnt, uns den Kunden persönlich zu stellen und mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Das ist ganz selbstverständlich und niemand von uns würde daran denken, sich vor den Kunden zu verstecken – naja, vor einigen ungemütlichen Kunden vielleicht, aber nicht generell.

Wie ist das nun aber online? Da zieren sich viele. Da haben viele Angst sich zu zeigen – zu viel von sich zu zeigen. Warum eigentlich? Dafür gibt es wohl mehrere Gründe:

• Man hört immer wieder von Skandalen und Daten- bzw. Informationsmißbrauch im Internet. Auch von Hackern und anderen unliebsamen Dingen ist zu lesen.
• Man weiß nicht, wer das dann alles sieht, liest, hört. Man weiß nicht wer sein Gegenüber ist.
• Man hat Angst, man könnte der Konkurrenz zu viel verraten

All diese negativen Aspekte sollen einen auch daran hindern zu unvorsichtig im Internet zu sein – dem stimme ich voll zu. Und doch rate ich jedem Geschäftsmann/jeder Geschäftsfrau sich auch die Vorteile der Online-Sichtbarkeit vor Augen zu führen:

• Wir können Online auch mit unseren Kunden uns unterhalten und Ihnen Informationen geben.
• Wir können Online ein Image aufbauen, das viel weiter getragen werden kann als es offline für ein kleines Geschäft je möglich wäre.
• Wir können Trends erfahren und auch was eventuell über unser Geschäft im Netz gesprochen wird.
• Im Social Media Bereich erfahren wir wie unsere Informationen ankommen.
• Und über Statistiken erfahren wir, wer an welchen unserer Informationen interessiert ist.

Sind wir nicht online, so wird doch über uns gesprochen, wir bekommen es nur nicht mit.
Reden wir mit unseren (potentiellen) Kunden, ansonsten tut es unsere Konkurrenz!